Terugsturen

Als u om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, raadpleeg dan ons retour- en restitutiebeleid. 

U heeft het recht uw Bestelling binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden te annuleren.

De termijn voor het annuleren van de Bestelling is 14 dagen vanaf de datum waarop u de Goederen heeft ontvangen of waarop een door u aangewezen derde, die geen vervoerder is, het geleverde product in bezit heeft gekregen.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons door middel van een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van uw beslissing. U kunt uw beslissing aan ons doorgeven door:

per e-mail: egobcn.eu@gmail.com.

Wij zullen de betaling uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van de geretourneerde Goederen terugbetalen. We zullen dezelfde betaalmethoden gebruiken die u voor de Bestelling hebt gebruikt, en u zult geen kosten in rekening brengen voor een dergelijke terugbetaling.

Retourvoorwaarden

Om ervoor te zorgen dat Goederen in aanmerking komen voor retournering, moet u ervoor zorgen dat:

- Goederen zijn gekocht in de afgelopen 14 dagen.

- De goederen bevinden zich in de originele verpakking.

- De goederen zijn niet gebruikt en zijn niet beschadigd

- Originele kaartjes zitten er nog aan.

- Het pakket moet de originele bon bevatten.

De volgende goederen kunnen niet geretourneerd worden:

Levering van goederen volgens uw specificaties of duidelijk gepersonaliseerd.

We behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken de retourzending van goederen die niet voldoen aan de bovenstaande retourvoorwaarden te weigeren.

Alleen normaal geprijsde goederen kunnen worden geretourneerd. De sale goederen kunnen helaas niet geretourneerd worden. Deze uitsluiting is mogelijk niet op u van toepassing als dit niet is toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

Goederen retour:

U bent verantwoordelijk voor de kosten en het risico van het terugzenden van de Goederen naar ons. Goederen moeten worden verzonden naar het volgende adres:

Starowiślna 91

31-052 Krakau

Polen

Wij zijn niet verantwoordelijk voor goederen die beschadigd of verloren zijn gegaan in de retourzending. Daarom raden we u aan om verzekerde en bijgehouden post te gebruiken. We kunnen geen restitutie verlenen zonder de goederen daadwerkelijk te hebben ontvangen of een bewijs van ontvangst van de retourzending.

Cadeautjes

Als de Goederen op het moment van aankoop als cadeau waren gemarkeerd en vervolgens rechtstreeks naar u zijn verzonden, ontvangt u een cadeautegoed dat gelijk is aan de waarde van uw retourzending. Na ontvangst van het geretourneerde product ontvang je een cadeaubon.

Als de Goederen niet als cadeau waren gemarkeerd op het moment van aankoop, of als de gever de Bestelling naar hem heeft verzonden voor latere levering, zullen we een terugbetaling naar de gever sturen.

Neem contact op

Als u vragen heeft over ons retour- en restitutiebeleid, neem dan contact met ons op:

Via e-mail: ego.contact.eu@gmail.com