Polityka zwrotów

Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, zapraszamy do zapoznania się z naszą polityką zwrotów i refundacji. 

Masz prawo anulować swoje Zamówienie w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.

Termin na anulowanie Zamówienia wynosi 14 dni od dnia, w którym otrzymali Państwo Towar lub w którym wskazana przez Państwa osoba trzecia, nie będąca przewoźnikiem, weszła w posiadanie dostarczonego produktu.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia. Możesz poinformować nas o swojej decyzji poprzez:

e-mailem: ego.contact.eu@gmail.com.

Zwrotu płatności dokonamy nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez nas zwróconego Towaru. Użyjemy takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Ciebie do Zamówienia, a Ty nie poniesiesz żadnych opłat z tytułu takiego zwrotu.

Warunki Zwrotów

Aby Towary kwalifikowały się do zwrotu, należy upewnić się, że:

- Towary zostały zakupione w ciągu ostatnich 14 dni.

- Towary znajdują się w oryginalnym opakowaniu.

- Towary nie były używane i nie są uszkodzone

- Oryginalne metki są nadal dołączone.

- W paczce musi znajdować się oryginalny paragon.

Następujące towary nie podlegają zwrotowi:

Dostawa Towarów wykonanych według Państwa specyfikacji lub wyraźnie spersonalizowanych.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu towarów, które nie spełniają powyższych warunków zwrotu, według własnego uznania.

Zwrotowi podlegają wyłącznie towary o regularnej cenie. Niestety, Towary z wyprzedaży nie podlegają zwrotowi. To wyłączenie może nie mieć zastosowania do Państwa, jeśli nie jest dozwolone przez obowiązujące prawo.

Zwrot Towarów

Odpowiadają Państwo za koszt i ryzyko zwrotu Towarów do nas. Towary należy wysyłać na następujący adres:

Starowiślna 91

31-052 Kraków

Polska

Nie ponosimy odpowiedzialności za Towary uszkodzone lub zagubione w przesyłce zwrotnej. Dlatego zalecamy korzystanie z ubezpieczonej i śledzonej przesyłki pocztowej. Nie jesteśmy w stanie dokonać zwrotu pieniędzy bez faktycznego otrzymania Towaru lub dowodu otrzymania przesyłki zwrotnej.

Prezenty

Jeśli Towary zostały oznaczone jako prezent w momencie zakupu, a następnie wysłane bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt na prezent w wysokości wartości Twojego zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego produktu zostanie do Ciebie wysłany bon upominkowy.

Jeśli w momencie zakupu Towary zostały oznaczone jako prezent, a następnie wysłane bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt na prezent o wartości zwróconej kwoty. Po otrzymaniu zwróconego produktu zostanie wysłany bon upominkowy.

Jeśli Towary nie zostały oznaczone jako prezent w momencie zakupu lub jeśli osoba obdarowująca wysłała Zamówienie do siebie, aby wręczyć Ci je później, wyślemy zwrot pieniędzy do osoby obdarowującej.

Kontakt z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej Polityki Zwrotów i Refundacji, skontaktuj się z nami:

Za pośrednictwem poczty elektronicznej: ego.contact.eu@gmail.com