Polityka zwrotów
Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, zapraszamy do zapoznania się z naszą polityką zwrotów i refundacji.
Masz prawo anulować swoje Zamówienie w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.
Termin na anulowanie Zamówienia wynosi 14 dni od dnia, w którym otrzymali Państwo Towar lub w którym wskazana przez Państwa osoba trzecia, nie będąca przewoźnikiem, weszła w posiadanie dostarczonego produktu.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia. Możesz poinformować nas o swojej decyzji poprzez:
e-mailem: ego.contact.eu@gmail.com.
Zwrotu płatności dokonamy nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez nas zwróconego Towaru. Użyjemy takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Ciebie do Zamówienia, a Ty nie poniesiesz żadnych opłat z tytułu takiego zwrotu.
Warunki Zwrotów
Aby Towary kwalifikowały się do zwrotu, należy upewnić się, że:
- Towary zostały zakupione w ciągu ostatnich 14 dni.
- Towary znajdują się w oryginalnym opakowaniu.
- Towary nie były używane i nie są uszkodzone
- Oryginalne metki są nadal dołączone.
- W paczce musi znajdować się oryginalny paragon.
Następujące towary nie podlegają zwrotowi:
Dostawa Towarów wykonanych według Państwa specyfikacji lub wyraźnie spersonalizowanych.
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu towarów, które nie spełniają powyższych warunków zwrotu, według własnego uznania.
Zwrotowi podlegają wyłącznie towary o regularnej cenie. Niestety, Towary z wyprzedaży nie podlegają zwrotowi. To wyłączenie może nie mieć zastosowania do Państwa, jeśli nie jest dozwolone przez obowiązujące prawo.
Zwrot Towarów
Odpowiadają Państwo za koszt i ryzyko zwrotu Towarów do nas. Towary należy wysyłać na następujący adres:
Starowiślna 91
31-052 Kraków
Polska
Nie ponosimy odpowiedzialności za Towary uszkodzone lub zagubione w przesyłce zwrotnej. Dlatego zalecamy korzystanie z ubezpieczonej i śledzonej przesyłki pocztowej. Nie jesteśmy w stanie dokonać zwrotu pieniędzy bez faktycznego otrzymania Towaru lub dowodu otrzymania przesyłki zwrotnej.
Prezenty
Jeśli Towary zostały oznaczone jako prezent w momencie zakupu, a następnie wysłane bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt na prezent w wysokości wartości Twojego zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego produktu zostanie do Ciebie wysłany bon upominkowy.
Jeśli w momencie zakupu Towary zostały oznaczone jako prezent, a następnie wysłane bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt na prezent o wartości zwróconej kwoty. Po otrzymaniu zwróconego produktu zostanie wysłany bon upominkowy.
Jeśli Towary nie zostały oznaczone jako prezent w momencie zakupu lub jeśli osoba obdarowująca wysłała Zamówienie do siebie, aby wręczyć Ci je później, wyślemy zwrot pieniędzy do osoby obdarowującej.
Kontakt z nami
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej Polityki Zwrotów i Refundacji, skontaktuj się z nami:
Za pośrednictwem poczty elektronicznej: ego.contact.eu@gmail.com